TENDRA-AROMA Y PIEL quiere poner en conocimiento de los usuarios y clientes de su página Web, la política que está llevando a cabo respecto al tratamiento y protección de los datos de carácter personal de aquellas personas que voluntariamente utilizan los formularios de contacto para contactar con TENDRA-AROMA Y PIEL, así como el acceso a su página propia, que impliquen la comunicación de sus datos personales a TENDRA-AROMA Y PIEL.

1.- Identificación

Titular: María Vivas Ramos y su plataforma https://tendra.es/(en adelante, TENDRA-AROMA Y PIEL)con CIF: 22551472H, Domicilio social en C/Denia 37, Valencia 46006 y correo electrónico: info@tendra.es

Delegado de Protección de Datos: El usuario puede contactar con el Responsable de Protección de Datos mediante comunicación dirigida al domicilio de TENDRA-AROMA Y PIEL a la atención del “Responsable de Protección de Datos” o al correo electrónico info@tendra.es

2.- Finalidad del fichero

TENDRA-AROMA Y PIEL no solicita en su página Web, datos a los usuarios que la visiten, salvo datos meramente identificativos, por lo tanto, la comunicación de datos personales por el usuario a TENDRA-AROMA Y PIEL a través de su página Web(formulario de contacto) únicamente puede entenderse que tendrá lugar cuando éstos voluntariamente utilicen el servicio de formulario de contacto para ponerse en contacto con TENDRA-AROMA Y PIEL, dado que en estos casos el tratamiento de los datos es inevitable e implícito al sistema de comunicación. Para estos casos y los descritos en el siguiente apartado, la entidad, informa al cliente que el tratamiento de los datos se realiza con las siguientes finalidades:

    • Gestionar sus solicitudes de contacto con TENDRA AROMA Y PIEL a través de los canales dispuestos para ello en el Sitio Web www.tendra.es
    • Gestionar las compras efectuadas en el marco del Sitio Web, incluyendo la gestión del pago y la remisión del pedido.
    • Gestionar la suscripción a la newsletter, realizada a través del canal dispuesto en el Sitio Web de TENDRA AROMA Y PIEL.
    • Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.
    • Gestionar el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de TENDRA AROMA Y PIEL, salvo que el usuario indique lo contrario marcando la casilla correspondiente, o muestre su oposición a dicho tratamiento.
    • Enviar comunicaciones comerciales (ofertas, promociones, etc.) al usuario por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios de terceras empresas con las que TENDRA-AROMA Y PIEL colabore, si el usuario da su consentimiento para ello marcando la casilla correspondiente.
    • Gestionar el envío de encuestas de satisfacción en base a la compra del producto o servicio de TENDRA-AROMA Y PIEL realizada, para mejorar día a día la experiencia de nuestros clientes.
    • Analizar los datos del usuario, recurriendo a fuentes propias y de terceros, a fin de elaborar perfiles que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés, si lo autoriza marcando la casilla habilitada al efecto.
  • Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recabados, y, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma. No obstante, lo anterior, el usuario puede solicitar su baja a TENDRA-AROMA Y PIEL oponiéndose o revocando su consentimiento.
 

3.- Consentimiento

Se informa que cuando el usuario no mantenga relaciones comerciales con TENDRA-AROMA Y PIEL, y realice el envío de un correo electrónico o una comunicación a TENDRA-AROMA Y PIEL, indicando otros datos personales, dicho usuario estará dando su consentimiento libre, inequívoco, específico, informado y expreso para el tratamiento de sus datos personales por TENDRA-AROMA Y PIEL, con las finalidades establecidas anteriormente, así como atender su comunicación o enviar documentación.

A los mismos efectos, TENDRA-AROMA Y PIEL informa que, si el cliente envía un correo electrónico o comunica a TENDRA-AROMA Y PIEL sus datos personales en razón del cargo que ocupa en una empresa -ya sea como administrador, gerente, representante y/o cualquier otro cargo como persona de contacto en la empresa-, se entenderá que tal comunicación conlleva la prestación de su consentimiento libre, inequívoco, específico, informado y expreso para el tratamiento de sus datos personales por TENDRA-AROMA Y PIEL, con las finalidades establecidas anteriormente.

4.- Datos del usuario tratados

TENDRA AROMA Y PIEL tratará las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, documento nacional de identidad o número de identidad de extranjero e imagen.
  • Datos de contacto: domicilio, teléfono fijo, teléfono móvil, dirección de correo electrónico.
  • Datos de características personales: fecha de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad.
  • Datos bancarios: número de cuenta, titular.
  • Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web.
  • Datos de navegación.

En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos o con legitimación suficiente y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a TENDRA-AROMA Y PIEL de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, TENDRA-AROMA Y PIEL podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

5.- Identificación de los destinatarios respecto de los que TENDRA-AROMA Y PIEL tenga previsto la realización de cesiones o acceso a datos por cuenta de terceros

TENDRA-AROMA Y PIEL únicamente tiene prevista la realización de cesiones o comunicaciones de datos que en razón del artículo 11.2.c. de la Ley Orgánica 15/99 de protección de datos de carácter personal (en adelante LOPD) deba realizar para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas, Organismos o personas directamente relacionadas con TENDRA-AROMA Y PIEL, en los casos que así se requiera de acuerdo con la Legislación vigente en cada materia y en cada momento.

Igualmente TENDRA-AROMA Y PIEL pone en conocimiento del usuario, que cualquier otra cesión de datos que deba realizar, será puesta en su conocimiento cuando así lo prevea la LOPD, informándole de modo expreso, preciso e inequívoco de los destinatarios de la información, de la finalidad a que se destinarán los datos, y de la naturaleza de los datos cedidos, o en su caso, cuando la LOPD lo establezca, previamente se solicitará el consentimiento inequívoco específico e informado al usuario.

No obstante, TENDRA-AROMA Y PIEL informa al usuario y al cliente que cualquier tratamiento de datos personales, se sujeta a la legislación vigente en España en materia de protección de datos, establecida por la LOPD y su normativa complementaria y de desarrollo. En este sentido, TENDRA-AROMA Y PIEL sólo es responsable y garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal que solicite al usuario a través de la página Web.

6.- Calidad de los datos

TENDRA-AROMA Y PIEL advierte al usuario, que salvo la existencia de una representación legalmente constituida, ningún usuario puede utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, por lo que el usuario en todo momento deberá tener en cuenta que, sólo puede incluir datos personales correspondientes a su propia identidad y que sean adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. A tales efectos, el usuario será el único responsable frente a cualquier daño, directo y/o indirecto que cause a terceros o a TENDRA-AROMA Y PIEL, por el uso de datos personales de otra persona, o sus propios datos personales cuando sean falsos, erróneos, no actuales, inadecuados o impertinentes. Igualmente el usuario que utilice los datos personales de un tercero, responderá ante éste de la obligación de información establecida en el artículo 5.4 de la LOPD para cuando los datos de carácter personal no hayan sido recabados del propio interesado, y/o de las consecuencias de no haberle informado.

7.- Ejercicio de los derechos de acceso, oposición, rectificación, portabilidad y cancelación de los datos

TENDRA-AROMA Y PIEL informa al usuario de la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante solicitud escrita dirigida a TENDRA-AROMA Y PIEL acompañada de la fotocopia del D.N.I en la siguiente dirección: “TENDRA-AROMA Y PIEL, Domicilio social: C/Denia 37. 46006 Valencia. España” o mediante correo electrónico con adjunto del dni al correo info@tendra.es

8.- Uso de formularios para la recogida de datos personales por TENDRA-AROMA Y PIEL.

TENDRA-AROMA Y PIEL incluye una leyenda en el formulario de recogida de datos, donde se indican todas las condiciones para el tratamiento de los datos de carácter personal de acuerdo con el artículo 5 de la LOPD, tales como el carácter obligatorio o facultativo de la respuesta a las preguntas que les sean planteadas, las consecuencias de la obtención de los datos o de la negativa a suministrarlos, las finalidades de la recogida, las posibles cesiones que se lleven a cabo, y el consentimiento para los tratamientos de datos de carácter personal que se realicen.

9.- Comunicaciones promocionales y comerciales

Una de las finalidades para las que TENDRA AROMA Y PIEL trata los datos personales proporcionados por parte de los usuarios es para remitirles comunicaciones electrónicas con información relativa a bienes, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos usuarios que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de las mismas o que lo hayan autorizado expresamente.

Para llevar a cabo la labor anterior, TENDRA-AROMA Y PIEL podrá analizar los datos obtenidos por la plataforma online a fin de elaborar perfiles de usuario que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés.

En caso de que el usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de TENDRA-AROMA YP PIEL puede solicitar la baja del servicio haciendo clic sobre el enlace habilitado a tales efectos en el propio cuerpo de dichas comunicaciones comerciales o bien enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: info@tendra.es así como indicando su negativa a la recepción de las mismas, a través de la casilla así dispuesta en el formulario de recogida de sus datos o indicándolo mediante la opción de baja proporcionada en cada una de las comunicaciones comerciales enviadas.

10.- Medidas de seguridad adoptadas con relación al tratamiento de los datos personales

TENDRA-AROMA Y PIEL informa al usuario que, de conformidad con lo dispuesto en la LOPD y el Reglamento de Medidas de Seguridad, ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Igualmente TENDRA-AROMA Y PIEL garantiza al usuario el cumplimiento del deber de secreto profesional respecto de los datos personales de los usuarios y del deber de guardarlos.

11.- Actualización de las políticas

TENDRA-AROMA Y PIEL modificará, sin previo aviso, la presente política de privacidad siempre que sea necesario para adecuar la misma a cualquier cambio legislativo, reglamentario, jurisprudencial, administrativo o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia de Protección de Datos u objeto legítimo de. Cualquier modificación de esta política no obstante lo anterior, será publicada y advertida en la página Web de TENDRA-AROMA Y PIEL y en la política misma. Por todo lo anterior, TENDRA-AROMA Y PIEL recomienda a los usuarios la lectura periódica de estas políticas con el fin de poder conocer los cambios que en las mismas se efectúen.

Última actualización febrero 2021.